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台湾メディアの報道によると、2025年12月、高雄発東京成田行きタイガーエア台湾IT280便に搭乗予定だった乗客が、誤って大阪行きIT284便に搭乗した。台湾民間航空局（CAA）はタイガーエアに15万台湾ドルの罰金を科し、タイガーエアに是正措置を講じるよう要求した。
2025年12月、当初高雄発成田行きのIT280便に搭乗予定だった乗客が、理由は不明だが誤って高雄発大阪行きのIT284便に搭乗した。タイガーエアは航空券の半券を確認した後に間違いを発見し、直ちに乗客を飛行機から降ろし、積極的にCAAに事件を報告した。
CAAは、タイガーエアのゲートスタッフが乗客の身元確認を怠ったため、乗客は間違った便に搭乗し、関連する民間航空規制に違反したと述べた。 「航空会社または航空会社は、搭乗時に乗客の搭乗書類（搭乗券や身分証明書など）を確認し、本人確認が搭乗資格と一致することを確認しなければならない」ため、タイガーエアには15万台湾ドルの罰金が科せられた。台湾民航局（CAA）はタイガーエアに対し、今回の件を精査し改善策を提案するよう要請したと発表した。同様の事態の再発を防止するため、CAAは同社による該当便の搭乗ゲートの動作の抜き打ちチェックに加え、安全監査や検査、試験などを通じて同社の改善努力に対する監督を強化する。
タイガーエアは、航空の安全性を常に最高の、譲れない原則として捉えてきたと述べました。{0}}当社は、当該2件の事案について、速やかに発見し、適切な手順に従って処理し、所轄官庁へ積極的に報告しました。当社は所轄当局からの懲戒処分を謙虚に受け入れ、関連する改善を完了しました。同社は今後も最高の安全基準を維持し、乗客に安全で信頼性の高い航空サービスを提供していきます。
さらに、2025年8月には桃園発札幌行きタイガーエアIT-234便が巡航中に航空管制の指示に従わず、高度逸脱を起こした。
台湾民航局は調査の結果、タイガーエアが航空管制許可を遵守していなかったことが確認されたと発表した。政府は警告を発し、即時是正を要求した。タイガーエアはまた、飛行の安全を確保するためにパイロットの航空交通管制指示への遵守を強化し、乗務員の手順規律と乗員リソース管理訓練を強化することも求められた。
