春秋航空：全面的是正
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春秋航空は7月24日、北京、天津、河北省の消費者協会と複数の航空会社および販売プラットフォームが航空券のオーバーブッキングについて話し合うために開催した合同会議に関して声明を発表した。
7月24日に北京、天津、河北省の消費者協会が開催したチケットのオーバーブッキングに関する合同会議について、当社は消費者協会の公開チャンネルを通じて会議の生中継を知り、担当者がオンラインで視聴・学習できるよう積極的に手配した。会議終了後、直ちに消費者団体に担当者を派遣し、直接状況の報告と説明を行いました。
包括的な自己点検を行った結果、会議に反映された欠陥に関する批判を真摯に受け止め、包括的な是正を行い、同様の状況の再発を防止するとともに、乗客と消費者団体に心からお詫びを申し上げます。{0}
北京、天津、河北省の消費者団体が提案した 4 つの提案、すなわち、発券時の購入前通知の改善、{{1}{2}現場での対応手順の最適化、補償と関連サービスの改善、長期にわたるスムーズな苦情チャネルの確保-の確保-）について、当社はこれらを非常に重視しており、1 つずつ検討し、さらなる最適化と実装に向けた具体的な是正タスクに変換していきます。
当社はこの会議を機会として、監督に積極的に協力し、サービスを継続的に改善し、乗客の権利と利益を効果的に保護します。
