ユナイテッド航空の機長、フライトが7時間遅れ、乗客に食事を奢る
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民間航空リソースネットワーク、2024年9月30日：FOXニュースによると、現地時間9月13日、当初テキサス州ヒューストン行きを予定していたユナイテッド航空便が乗客の失神により緊急着陸し、飛行機は運航を停止した。 7時間の遅れ。機長は自費でピザ３０枚を注文し、影響を受けた乗客１５０人に配ったところ乗客らは驚いた。
報道によると、ユナイテッド航空US2480便は当初、カリフォルニア州サンフランシスコ発テキサス州ヒューストン行きの予定で、午後7時頃に到着する予定だった。機内で緊急医療事故が発生したため、同便は離陸直後にニューメキシコ州アルバカーキに緊急着陸した。
機内乗客のターニャ・スタモスさんは、「離陸後間もなく機長から、機内に医療スタッフがいるかどうか尋ねられた。いる場合は客室乗務員に知らせて客室の後ろに行ってほしい」と明かした。乗客らはその後、男性乗客がトイレで気を失い、乗客に緊急医療援助を提供するためアルバカーキ国際空港に緊急着陸したことを知った。
ステイモス氏は「飛行機はその日の午後３時３０分頃に着陸した。機長は、機内で使用されている医療機器の点検と整備が必要で、午後５時前に離陸する予定だと述べた」と語った。しかしその後すぐに、乗客は飛行機から降りて新しい乗務員が搭乗するまで待つよう求められた。乗客１５０人が空港で足止めされ、ユナイテッド航空は１人当たり１５ドルの食事券を配布したが、当時空港内のレストランは休業しており、乗客らは不満を示した。この時、機長は自腹で支払うことを決意し、影響を受けた乗客のためにピザ30枚を注文した。 「その時は誰もがショックを受けました。」
船長は、この状況は確かにもどかしいし、みんな疲れているかもしれないが、全員がお腹を空かさないように気を配ると言いました。
新しい乗務員が到着した後、飛行機は午後11時にようやく離陸した、とステイモス氏は語った。飛行機がヒューストンに到着した後、機長は前に立って乗客の忍耐に感謝した。飛行機を降りた際、多くの乗客が機長と握手して感謝の意を表した。
ユナイテッド航空の代表者はFOXニュースに対し、「予期せぬ事態が起きた際、機長が乗客のために職務を超えて行動するのを見るのは素晴らしいことだ」と語った。