航空会社と空港は新世代の旅行を促進するためにデジタル化に投資しています
本日発表された「SITA 2023 Air Transport Industry IT Insights」レポートによると、空港と航空会社によるIT支出は2020年以降年々増加しており、2023年にはそれぞれ108億米ドルと345億米ドルに達すると予想されており、そのうち2023年以上は2023年に108億米ドルと345億米ドルに達すると予想されています。 -回答者の3分の1が、成長の勢いは2024年まで続くと予想しています。旅行需要の増加の恩恵を受け、収益に占める空港IT支出の割合も2022年と2023年に増加しており、新世代の旅行においてテクノロジーが重要な役割を果たすことを示しています。経験。
航空業界の CIO にとっての主要な投資優先事項には、生体認証対応の旅客旅行、データを活用して業務効率を向上させること、エネルギーと排出量を最適化するグリーン ソリューションなどが含まれます。
シームレスなエクスペリエンスから最適化された運用まで
航空会社と空港は、乗客体験の最適化において大きな進歩を遂げてきました。 2023 年には、調査対象となった航空会社と空港の半数以上が、チェックイン、荷物のタグ付け、搭乗の効率を向上させるために IT テクノロジーを導入しました。 空港での列を減らすために生体認証技術の利用も増えており、航空会社の 70% が 2026 年までに生体認証 ID 管理を導入すると予想しており、空港の 90% がこの分野の主要プロジェクトや研究開発への投資を計画しています。
CIO は、最先端の旅客処理技術を革新的なソリューションで補完することを検討しています。 効率を改善し、不定期便からの運航を強化し、乗客と従業員のプロセスを最適化するために、CIO は BI (ビジネス インテリジェンスは航空技術投資の最大の分野)、AI (人工知能) などの未来志向の IT ツールの導入を検討しています。そしてデータ共有。
BI は航空会社にとって今後 3 年間で最大のテクノロジー投資分野であり、調査対象となった航空会社の 73% が主要プロジェクトに投資する予定です。 調査対象となった空港と航空会社の 3 分の 2 近くがデータを収集し、統合しています。 生成型 AI の台頭により、業界は AI と機械学習を使用してデータを整理および分析し、業務効率の向上に役立てることを計画しています。 調査対象となった業界関係者の大多数は「データを活用して業務効率を向上させる」ことがある程度のビジネス課題であることに同意しており、航空会社の97％、空港の82％が2026年にAIへの投資を計画している。
SITAのCEO、デビッド・ラボレル氏は、「旅客需要が完全に回復しており、航空会社や空港は過去の不定期便や混雑から学んでおり、国内旅行は一部の地域でパンデミック前の水準をも上回っている。高度なデータ共有および分析ツールにより、関係者間の協力が可能になる」と述べた。 」
インテリジェント IT は業界が持続可能な発展に向けて進むのに役立ちます
中国低強度タイプA、
カスタマイズされた脆弱なフランジ、
低価格 LED サイドロー ライト、
中国LEDヘリポートHライト。
持続可能性も重要な議題となっており、業界の炭素削減マイルストーンと排出規制が整備されていることから、CIO は具体的な排出削減を実現できるテクノロジー ソリューションに目を向けています。
2026 年には、航空会社の 90% 以上が IT を導入して運航と航空機の回転効率を向上させることを計画しています。 その半数以上はすでに IT を活用して航空機のタキシング、離陸/着陸、巡航段階を最適化しています。 ほぼすべての航空会社が 2026 年までにこの目標を達成することを計画しています。
空港にとって、建物とエネルギー管理システムは、炭素排出量と潜在的な削減領域についての統一的な見解を提供する上で重要な優先事項です。 エネルギー管理システム* への投資は、すべての空港持続可能性計画の中で最も急速に成長する実践であり、空港計画の半分以上が 2026 年までにこの目標を達成する予定です。
「業界は、2050年までに炭素を実質ゼロにするという目標に向けて野心的に動いています。航空会社や空港が、エネルギー消費と炭素排出を正確に監視し、最適化するために先進技術ツールを積極的に導入していることは、非常に心強いことです。」 ラヴォレル氏は付け加えた。
「SITA 2023 Air Transport IT Insights」調査は、2023 年 8 月から 11 月にかけて実施されました。250 名を超える航空会社および空港の幹部が意見や洞察を共有しています。 航空会社とそれらが代表する空港は、世界の旅客数の 4 分の 1 を占めています。